Häufige Fragen (FAQ)

Gibt es heute / morgen / an einem bestimmten Tag Gefüllte Spitzen 500g / Kirsch-Schokoladenspitzen / ein anderes bestimmtes Produkt im Laden zu kaufen?
Wir backen jeden Tag am Limit. Alles, was produziert wird, kommt in den Verkauf und ist vorrätig, bis es ausverkauft ist. Das lässt sich schlecht vorhersagen.

Kann ich Pfefferkuchen zur Abholung vorbestellen?
Nein, dass ist leider nicht möglich.

Ich brauche aber die Pfefferkuchen unbedingt jetzt und gleich!
Das tut uns wirklich leid. Wir backen das ganze Jahr, da sollte es außer im Advent leicht möglich sein, welche zu bekommen.

Wann sind die Läden geöffnet?
Die Öffnungszeiten unserer Läden in Pulsnitz und Bautzen finden Sie hier auf unserer Website. Beachten Sie bitte, das kurzfristige Änderungen dort sofort bekanntgegeben werden. Auf Suchmaschinen im Internet ist meist keine sofortige Aktualisierung möglich.

Kann ich im Laden mit Karte zahlen?
Ja, mit ec-Karte und anderen Debit-Karten, nicht jedoch mit Kreditkarten wie Visa oder Mastercard.

Wann stehen Sie mit dem Verkaufsmobil auf dem Markt in XY?
Unser Marktkalender wird auf unserer Webseite veröffentlicht und immer aktuell gehalten.

Im Internet kann ich keine Bestellung aufgeben!
Wenn die Bestellannahme im Onlineshop eingestellt ist, haben wir erstmal zu viele Bestellungen, die wir abarbeiten müssen. Sobald wir wieder genügend Ware haben, wird der Shop geöffnet.

Können Sie mich informieren, wenn der Onlineshop wieder geöffnet ist?
Leider nicht. Schauen Sie einfach aller paar Tage nach.

Kann ich am Telefon / per Email / per Fax bestellen?
Nein, wir nehmen nur noch Bestellungen über unseren Onlineshop an.

Ich möchte für meine Firma 50 / 100 / 200 Tüten bestellen!
Wir nehmen im Augenblick nur Versandbestellungen im Internet von Privatpersonen für haushaltsübliche Mengen an. Größere Bestellungen können wir leider nicht ausführen. Wir backen das ganze Jahr, bitte haben Sie Verständnis, wenn Anfang Dezember große Aufträge nicht bearbeitet werden können.

Aber was mach ich denn jetzt?
Bestellen Sie nächstes Jahr einfach früher. Im Oktober / Anfang November ist fast immer fast alles vorrätig